Yürürlülük Tarihi : 17 Aralık 2023

Son Güncelleme : 20 Aralık 2023

Gizlilik Politikamız

Firmamız, çeşitli gruplardan (müşteriler, çalışanlar, potansiyel müşteriler, iş ortakları ve tedarikçiler gibi) kimlik, iletişim, müşteri işlemi, güvenlik, hukuki işlem ve uyum, pazarlama ve satış bilgileri gibi kategorilerde kişisel veri toplamaktadır. Bu verilerin toplanması, korunması ve kullanımına dair detaylar aşağıda belirtilmiştir:

1. Üyelik işlemleri veya mağazamızdaki çeşitli formlar ve anketler aracılığıyla, kişisel bilgiler (isim, soy isim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresleri gibi) toplanmaktadır. Bu bilgiler, işin doğası gereği firmamız tarafından toplanır.

2. Firmamız, müşteri ve üyelerine zaman zaman kampanya, yeni ürünler ve promosyon teklifleri hakkında bilgi gönderebilir. Üyeler, bu bilgileri alma konusunda seçimlerini üye olurken yapabilir, daha sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihlerini değiştirebilir veya gelen bilgilendirme iletisindeki link aracılığıyla bildirimde bulunabilir.

3. Mağazamızdan veya e-posta yoluyla yapılan onay işlemleri sırasında, üyelerimiz tarafından elektronik ortamda gönderilen kişisel bilgiler, "Kullanıcı Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmayacak şekilde korunacaktır.

4. Sistemle ilişkili sorunların tanımlanması ve hizmetle ilgili sorunların çözülmesi amacıyla, firmamız üyelerin IP adreslerini kaydetmektedir. IP adresleri, genel kullanıcı tanımlaması ve demografik bilgi toplama amacıyla da kullanılabilir.

5. Firmamız, üyelik sözleşmesinde belirlenen amaçlar dışında, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği yaptığı kişiler tarafından doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler ayrıca, kullanıcılarla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız ve işbirliği yaptığı kişiler tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler, kullanıcıların kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

6. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.

7. Müşteri Hizmetleri'ne gönderilen e-postalarda kredi kartı numaraları veya şifreler yazılmamalıdır. E-postalardaki bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız e-postalar aracılığıyla aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

8. Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkında ve web sitesi kullanımıyla ilgili bilgileri, teknik iletişim dosyaları (Çerezler) kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, internet sitesi kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.

9. Çerezler, siteyi ziyaret eden kişi sayısı, ziyaret sıklığı ve süresi gibi istatistiksel bilgiler elde etmek ve kullanıcılara özel içerikler sunmak için kullanılır.

10. Firmamız, Gizlilik Politikasını istediği zaman güncelleyebilir ve değişiklikleri web sitesinde yayınlayarak veya kullanıcılara e-posta göndererek bildirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. Gizlilik politikasıyla ilgili sorular ve öneriler için merhaba@vitaminin.com adresine e-posta gönderilebilir.

    
    

    Çerez Politikamız
    

    Satıcı (“Vitaminin.com”) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden ve ürünlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

    
    

    Web sitelerinin çoğunluğunda olduğu gibi, Vitaminin.com (“Site”) mobil site, ile mobil uygulamanın (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) ziyaretçilere ve müşterilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.

    
    

    Vitaminin.com Çerez Politakası Vitaminin.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

    
    

    Vitaminin.com, bu Çerez Politikası’nı Site’de kullanılan Çerezleri ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini nasıl yönetebileceğini, değiştirebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. Vitaminin.com tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için Vitaminin.com Gizlilik Politikası’nı incelemenizi tavsiye ederiz.

    
    

    Çerezler (Cookies) Nedir?

    Çerezler, internet sitelerinin tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkilendirilir ve daha sonra aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde sunucular tarafından tanınabilirler. Çerezler, ziyaretçilere ait kişisel verileri (örneğin, isim, cinsiyet veya adres gibi) içermezler. Bunun yerine, web sitesinin kullanımıyla ilgili bazı bilgileri depolayarak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi daha verimli hale getirmek ve ziyaretçi alışkanlıklarını anlamak gibi amaçlar için kullanılırlar.

    Daha fazla bilgi edinmek ve çerezlerle ilgili daha ayrıntılı bilgilere ulaşmak için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org gibi kaynakları ziyaret edebilirsiniz. Bu kaynaklar, çerezlerin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda detaylı bilgi sunar.

    
    

    Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?

    Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları açısından kategorize edilebilir:

    Çerezi yerleştiren tarafa göre, Platform çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler kullanılmaktadır. Platform çerezleri, Vitaminin.com tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini Vitaminin.com ile iş birlikteliği olan farklı firmalar yönetmektedir.

    Aktif olduğu süreye göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin Platform’u terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalabilmektedir.

    Kullanım amaçlarına göre, Platform’da teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır.

    İnternet Sitemizi ziyaretiniz esnasında reklam dahil size sunulacak içeriği kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla, üçüncü kişi internet sitelerinden gelen aşağıda sayılan Çerezler cihazınızda depolanabilir:

    Sosyal Ağ İçerikleri: Sosyal ağlardan gelen içerikleri destek sayfalarımızda yayınlayabiliriz. Bu nedenle, destek sayfalarımızdaki bu içeriğe başvurmakla, ilgili sosyal ağdan gelen bir Çerez cihazınızda saklanabilir. Daha detaylı bilgi için bu sosyal ağların çerez politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.

    Flash Çerezleri: Flash yazılımı tarafından depolanan dosyalardır. Bu araç, çoğunlukla, hareketli grafik veya video dizinleri gibi dinamik objeleri görüntülemek için internet tarayıcılarının bir uzantısı olarak kurulur. Dolayısıyla, bu uygulamanın kullanımı nedeniyle Flash Çerezleri kurulabilir. Daha fazla bilgi için www.adobe.com sitesinde yer alan çerez politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

    
    

    cookieyes-consent: CookieYes, bu çerezi, kullanıcıların bu siteye sonraki ziyaretlerinde tercihlerine uyulmasını sağlamak için rıza tercihlerini hatırlaması için ayarlar. Sitenin ziyaretçileri hakkında herhangi bir kişisel bilgi toplamaz veya saklamaz. 1 yıl süre ile saklanır.

    
    

    _ga_*: Google Analytics, bu çerezi sayfa görüntülerini saklamak ve saymak için kullanır. 1 yıl 1 ay 4 gün süre ile saklanır.

    
    

    _ga: Google Analytics, bu çerezi ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini hesaplamak ve sitenin analiz raporu için site kullanımını izlemek üzere ayarlar. Çerez, bilgileri anonim olarak saklar ve benzersiz ziyaretçileri tanımak için rastgele oluşturulmuş bir numara atar.1 yıl 1 ay 4 gün süre ile saklanır.
    
    lastViewedProducts: Sitemizde; son görüntülediğiniz ürünler hakkında bilgiler depolanır.

    
    

    Çerezlerin Neden Kullanıldığı:

    Platform’da, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:

    1. Platform’un çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, Vitaminin.com üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmaması. Oturum açan üyelerin Platform’u farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.

    2. Platform’u analiz etmek ve Platform’un performansını artırmak. Örneğin, Platform’un üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Platform’u ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması veya ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.

    3. Platform’un işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Platform üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Platform’u ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması.

    4. Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.

       
       

    Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

    Vitaminin.com, kullanıcıların kendilerine ait kişisel veriler üzerindeki tercihlerini kullanabilmelerini son derece önemsemektedir. Bununla birlikte, Site’nin çalışması için zorunlu olan bazı Çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olmamaktadır. Ayrıca bazı Çerezlerin kapatılması halinde Site’nin çeşitli fonksiyon ve özelliklerin çalışmayabileceğini bildirmek isteriz.

    Platform’da kullanılan Çerezlere dair tercihlerin nasıl yönetilebileceğine dair bilgiler aşağıdaki gibidir:

    * Sitenin girişinde veya daha sonra sayfanın sol alt köşesinde bulunan düğme ile her zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya aktif olarak kullanılan çerezleri görebilirsiniz.

    1. Ziyaretçiler, Platform’u görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkanları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik göstermekle birlikte genel açıklamaya https://www.aboutcookies.org adresinden ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin Platform’a erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.

    2. Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız.
       

    3. Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız.

    4. Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden yönetilebilir.

    5. Mobil cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza ait ayarlar menüsü kullanılabilir. Kullandığınız İnternet tarayıcısı genellikle Çerezler kabul edilmiş şekilde açılmaktadır. Ancak dilediğiniz an bu ayarları değiştirebilir ve Çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Eğer Çerezleri devre dışı bırakmaya karar verirseniz; yukarıda açıklandığı üzere Site’de sunduğumuz hizmetlerden işlevsel olarak faydalanamayabilirsiniz.

       
       

       İnternet tarayıcılarının Çerez ayarlarıyla ilgili detaylı bilgi için aşağıdaki linkleri inceleyebilirsiniz:

       
       

       Internet Explorer: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

       Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265 Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

       Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

       
       

       Unutulmamalıdır ki, eğer çerezlerin devre dışı bırakılması için gerekli tarayıcı ve/veya e-mail ayarlarınızı yapmazsanız, çerezlerin tarafımızca kullanılması için onay vermiş sayılacaksınız.

       
       

    Haklarınız Nelerdir?

    6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca ziyaretçiler, Vitaminin.com’a başvurarak, kendileriyle ilgili:

    • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması.